Пенсіонери, які отримують виплати через Ощадбанк та мають статус внутрішньо переміщеної особи (ВПО) станом на 24 лютого 2022 року, можуть здійснити ідентифікацію у форматі відеоконференції. Подати заяву на проходження відеоідентифікації можна через контакт-центр Пенсійного фонду України (ПФУ).
Обов’язкова ідентифікація для ВПО
У Пенсійному фонді нагадують, що внутрішньо переміщені особи, які отримують пенсії через АТ “Ощадбанк”, зобов’язані проходити фізичну ідентифікацію кожні шість місяців. Така вимога встановлена постановою Кабінету Міністрів України вiд 5 листопада 2014 року № 637.
Як подати заяву на відеоідентифікацію
Для оформлення заяви на відеоідентифікацію доступні два зручних способи:
- Телефонний зв’язок із контакт-центром Пенсійного фонду України.
- Подання електронної заявки через портал ПФУ.
Подання заяви через контакт-центр
Щоб скористатися послугою через телефон, виконайте такі дії:
- Зателефонуйте на один із номерів контакт-центру ПФУ:
- 0800 503 753 (безкоштовно в межах України);
- (044) 281-08-70 або (044) 281-08-71 (за тарифами вашого оператора).
- Після встановлення з’єднання дотримуйтесь голосових інструкцій. Для вибору питання, що стосується виплати пенсій та ідентифікації, натисніть цифру “3” на клавіатурі телефону.
- Повідомте оператору необхідну інформацію для оформлення заяви, включаючи адресу електронної пошти та номер телефону для зворотного зв’язку.
Подання заяви через портал ПФУ
На порталі електронних послуг Пенсійного фонду України потрібно:
- Увійти у свій кабінет за допомогою електронного цифрового підпису (ЕЦП) або BankID.
- Знайти розділ для подання заяви на відеоідентифікацію.
- Заповнити електронний бланк, вказавши свої дані.
- Відправити заявку та дочекатися підтвердження.
Як проходить відеоідентифікація
Після подання заявки з вами зв’яжеться уповноважений працівник Пенсійного фонду для узгодження часу та формату проведення відеоідентифікації. Процедура виконується протягом 30 календарних днів, але не раніше ніж через 10 робочих днів після подання заяви.
Важливо!
Для успішного проходження відеоідентифікації пенсіонеру необхідно мати при собі документ, що посвідчує особу (переважно паспорт громадянина України).
Додаткова інформація
У разі виникнення питань щодо подання заяви або процедури ідентифікації звертайтесь до контакт-центру Пенсійного фонду України за вказаними телефонами. Електронні послуги доступні цілодобово, що дозволяє мінімізувати витрати часу та забезпечити зручність для користувачів.
Читайте також: Де можна витратити “тисячу Зеленського”: перелік доступних категорій