Сотник опозорил россиян: а еще с американцев смеются (видео)

Привет из оккупации! Перед "Донбасс Ареной" провели смелую акцию

Матери правителей и диктаторов XX века: Какими они были?

Дайверы обнаружили неизвестного монстра: 8 метров ужаса извиваются и плавают (фото, видео)

Украинцы начали получать вирусные письма от госорганов: детали хакерской атаки

Многие с Кавказа: Кремль завел на Донбасс новую военную группировку

Вячеслав Кириленко требует выгнать из страны "Кофе Хауз" из-за русского языка

24.08.2013 10:50 | Политика | Просмотров: 161

Народный депутат-оппозиционер Вячеслав Кириленко потребовал выгнать из страны сеть кофеен "Кофе Хауз". Об этом он написал в своем твиттере. Поводом для недовольства стала попавшая в СМИ информация о том, что персоналу кофеен предписано говорить по-русски, сообщает newsoboz.org. со ссылкой на gazeta.ua.

"Этот случай нас ВСЕХ унижает. Я сегодня же делаю депутатские запросы о прекращении безобразия и расследование этого случая, — написал Кириленко. — А зачем нам вообще здесь "КофеХауз"..? Выгнать их из Украины немедленно – за нарушение Конституции и прав человека".

С жалобой на кофейню, как отмечает "Украинская правда", ранее выступил бизнесмен Иван Филиппович. На своей странице в Facebook он разместил пост под названием "Мой опыт в Кофе Хауз".

Бизнесмен рассказал, что в одной из киевских кофеен "официантка упорно общалась на русском языке" и ответила отказом на просьбу перейти на украинский. "Более того, когда я, поблагодарив, выходил из кафе, работники даже себе позволили посмеяться мне вслед", — возмутился он.

Столкнувшись с таким отношением, Филиппович решил вернуться в кофейню и потребовать книгу жалоб. В ходе дальнейшей беседы с одним из сотрудников он выяснил, что персоналу предписано говорить по-русски. В подтверждение посетитель кофейни опубликовал показанные ему "Стандарты обслуживания гостей", в которых отмечается "Общайся в кафе только на русском языке" (в пояснениях уточняется, правда, что указание касается общения с коллегами, там также говорится, что "если гость иностранец и ты знаешь его язык, можешь говорить на иностранном языке"). Сотрудник, общавшийся с Филипповичем, рассказал, что во время тренинга для персонала также отмечалось, что общаться следует по-русски — поскольку "здесь [на Украине] все прекрасно понимают русский язык".

В заключение бизнесмен посетовал на "хамское унизительное отношение иностранных компаний".

В "Кофе Хауз" позднее ответили на обвинения. Как передает Svidomo.org, директор кофейни Марина Волкова (речь идет о кофейне в ТРЦ "Дрим Таун", где побывал Филиппович) назвала произошедшее недоразумением. По ее словам, с бизнесменом общался стажер, "который еще не знает всех тонкостей работы".

Представительница кофейни пообещала связаться с обиженным клиентом и извиниться. По поводу брошюры с корпоративными правилами она отметила, что эти правила рассчитаны прежде всего на Москву. В украинских заведениях, по ее словам, правило по общению исключительно на русском не действует.

Заведения сети "Кофе Хауз" работают в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других российских городах, а также в Киеве.







загрузка...

...
...





Распродажа







Популярное



Тревожные признаки, что остановка сердца может случиться в любой момент

Как за 5 минут снять тянущую боль в ногах с помощью теннисного мяча

Трио суперпродуктов против рака и диабета

Что будет с желудком, если запивать еду

Воспаление седалищного нерва: простое упражнение - и вы сможете избавиться от адской боли в спине

Что значит, если во сне ваше тело делает эти 9 странных вещей



Кто такой Сергей Тарута? Последние новости о политике и бизнесмене, владельце партии "Основа".