Пять украинских стартапов признаны одними из самых перспективных в мире (видео)

Таксисты устроили самосуд над пьяными водителями (фото, видео)

Боевики Л/ДНР испортили Украине еще одну статистику

Солдат №... Как сегодня хоронят боевиков

Уходят сеть: что и где покупают украинцы

Дело фермера боится: майнинговать криптовалюту может каждый

Мнение: Почему я не считаю "Приват" хорошим банком

06.07.2017 12:18 | Общество | Просмотров: 509

Предыдущий пост четко показал, что ПриватБанк у нас любят. Многие считают его лучше, чем зарубежные аналоги.

Я тоже пользуюсь Приватом и Приват24. Итак, на фоне других украинских банков он, можно сказать, хороший, пишет в Фейсбук Александр КРАКОВЕЦКИЙ, передает NewsOboz.org

Является ли он хорошим в принципе? Я так не думаю. Почему?

1. Так как при оформлении мгновенной карты моя фамилия и имя неверно внесли в систему и после трех личных обращений и обещаний, что все исправлено, проблема не была решена. В это же время операторы по поддержке рассказывали, что я смогу снять средства со своим паспортом даже если в паспорте данные и данные в банке не совпадают. Конечно, после нескольких дополнительных вопросов они признали, что были не правы. Решилось все через год, когда действие карты вышло.

2. Потому что на вопрос, почему они говорят по-русски, если в Приват24 у меня выставлен ​​украинский язык, заявили, что они "ничего не знают, у них стоит русский, и чтобы все исправить я должен обратиться в ближайшее отделение".

3. Потому что Приват24 постоянно мне показывает сообщение о моей платиновой карте, хотя у меня ее никогда не было.

4. Потому что при переводе средств с карты на карту самый параноидальный банк в мире умудрился выдать дважды подряд ошибку, и списать дважды средства без смс и проверки. В службе поддержке только развели руками.

5. Потому что когда я был в США и Израиле, у меня вдруг перестали приходить СМС сообщения. Только благодаря Дубилету, десятка имейлов и чьей-то матери через неделю я снова получил возможность оплачивать товары и услуги через интернет. В службе поддержки посоветовали включить и исключить телефон.

6. Потому что при пополнении мобильной связи оплата может не пройти, а я об этом не узнаю, потому что никакого сообщения не будет.

7. Потому что каждый раз, когда я логинюсь в Приват24, я думаю, каким образом меня начнут авторизовуваты в этот раз. Самый крутой способ - сделать и прислать селфи с карточкой в руках.

8. Потому что я несколько раз умудрился НЕ пройти голосовой фейс-контроль (т.е. не смог доказать, что я - это я) и мои платежи были отменены со словами "спасибо, Александр, платежи скоро будут обработаны" (это типа они так с мошенничеством борются).

9. Потому что ни один мало-мальски серьезный вопрос нельзя решить без посещения отделения.

10. Потому что приходится объяснять работникам банка, что такое инкассо, и помогать найти соответствующий пункт в их планшете.

11. Потому что поддержка Привата - это дно.

12. Потому что юзабилити мобильных клиентов - это дно. Хотя и не такое дно, как поддержка.

13. Потому что сотрудники Привата могут позвонить в 8 утра и в 10 вечера и предлагать третий раз за неделю положить деньги на депозит.

Вариант "а другие еще хуже" для меня не работает.

Комиссия за услуги и за обслуживание списывается регулярно и без проблем.

Поэтому вы можете любить Приват до исступления. Но я оставляю за собой право добиваться нормального и современного сервиса от крупнейшего банка страны.







загрузка...

...
...





Распродажа







Популярное



Как вылечить больные колени: упражнения и особенности питания

Идите в аптеку: эти препараты работают лучше косметических кремов (фото)

Почему нужно выбрасывать старое

Как сохранять спокойствие в течение напряженного дня: советы эксперта

Набери и узнай, КТО отслеживает твой телефон: невероятно, но действует

Сколько вы сможете проехать, если загорелась лампочка низкого уровня топлива