В Украине продают фальшивку вместо масла: разоблачены фейковые производители

На Донбассе прошли тяжелые бои: ВСУ выстояли

Подальше от России: в сети рассказали об интересной тенденции на оккупированном Донбассе

Украинцы создали военную форму, которая останавливает кровь одним движением

Привет Крыму: в сети показали свежие фото с украинских пляжей

После вылета с ЧМ сборная Японии «вычистила» раздевалку и оставила послание россиянам

Мнение: Почему я не считаю "Приват" хорошим банком

06.07.2017 12:18 | Общество | Просмотров: 535

Предыдущий пост четко показал, что ПриватБанк у нас любят. Многие считают его лучше, чем зарубежные аналоги.

Я тоже пользуюсь Приватом и Приват24. Итак, на фоне других украинских банков он, можно сказать, хороший, пишет в Фейсбук Александр КРАКОВЕЦКИЙ, передает NewsOboz.org

Является ли он хорошим в принципе? Я так не думаю. Почему?

1. Так как при оформлении мгновенной карты моя фамилия и имя неверно внесли в систему и после трех личных обращений и обещаний, что все исправлено, проблема не была решена. В это же время операторы по поддержке рассказывали, что я смогу снять средства со своим паспортом даже если в паспорте данные и данные в банке не совпадают. Конечно, после нескольких дополнительных вопросов они признали, что были не правы. Решилось все через год, когда действие карты вышло.

2. Потому что на вопрос, почему они говорят по-русски, если в Приват24 у меня выставлен ​​украинский язык, заявили, что они "ничего не знают, у них стоит русский, и чтобы все исправить я должен обратиться в ближайшее отделение".

3. Потому что Приват24 постоянно мне показывает сообщение о моей платиновой карте, хотя у меня ее никогда не было.

4. Потому что при переводе средств с карты на карту самый параноидальный банк в мире умудрился выдать дважды подряд ошибку, и списать дважды средства без смс и проверки. В службе поддержке только развели руками.

5. Потому что когда я был в США и Израиле, у меня вдруг перестали приходить СМС сообщения. Только благодаря Дубилету, десятка имейлов и чьей-то матери через неделю я снова получил возможность оплачивать товары и услуги через интернет. В службе поддержки посоветовали включить и исключить телефон.

6. Потому что при пополнении мобильной связи оплата может не пройти, а я об этом не узнаю, потому что никакого сообщения не будет.

7. Потому что каждый раз, когда я логинюсь в Приват24, я думаю, каким образом меня начнут авторизовуваты в этот раз. Самый крутой способ - сделать и прислать селфи с карточкой в руках.

8. Потому что я несколько раз умудрился НЕ пройти голосовой фейс-контроль (т.е. не смог доказать, что я - это я) и мои платежи были отменены со словами "спасибо, Александр, платежи скоро будут обработаны" (это типа они так с мошенничеством борются).

9. Потому что ни один мало-мальски серьезный вопрос нельзя решить без посещения отделения.

10. Потому что приходится объяснять работникам банка, что такое инкассо, и помогать найти соответствующий пункт в их планшете.

11. Потому что поддержка Привата - это дно.

12. Потому что юзабилити мобильных клиентов - это дно. Хотя и не такое дно, как поддержка.

13. Потому что сотрудники Привата могут позвонить в 8 утра и в 10 вечера и предлагать третий раз за неделю положить деньги на депозит.

Вариант "а другие еще хуже" для меня не работает.

Комиссия за услуги и за обслуживание списывается регулярно и без проблем.

Поэтому вы можете любить Приват до исступления. Но я оставляю за собой право добиваться нормального и современного сервиса от крупнейшего банка страны.







загрузка...

...
...





Распродажа







Популярное



5 супер упражнений для профилактики варикоза

Родительские молитвы, чтобы у детей все в жизни получилось

Бой черным точкам: советы, которые помогут избавиться от них раз и навсегда (видео)

Если в доме появилась плесень, смешайте два ингредиента и без труда избавьтесь от нее

Рецепт долголетия: 1 лимон смешайте с 1 столовой ложкой оливкового масла

15 сериалов, которые помогут выучить английский язык



Кто такой Сергей Тарута? Последние новости о политике и бизнесмене, владельце партии "Основа".